Produto com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. A troca ou devolução é gratuita.
Entre em contato pelo e-mail contato@lojabeefancy.com.br informando seu nome completo, número do pedido e detalhes do problema (com fotos ou vídeos, se possível). A análise será feita em até 1 dia útil após o recebimento do produto devolvido. O valor será reembolsado usando o mesmo método de pagamento da compra.
Condições para Troca
- Produto em perfeito estado, sem sinais de uso
- Devolução na embalagem original
Como Solicitar a Troca
Envie um e-mail para contato@lojabeefancy.com.br com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Responderemos com as instruções para dar continuidade ao processo.
Devolução por Arrependimento
Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrependeu da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original. Para isso, envie um e-mail para contato@lojabeefancy.com.br com seu nome completo e número do pedido. O reembolso será feito em até 1 dia útil após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.
Situações em que Não Realizamos Troca ou Reembolso
- Falha na entrega após 3 tentativas e não retirada do pedido na agência
- Produtos classificados como peças íntimas
